Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez Loulou & Co, nous préparons chaque commande avec soin afin qu'elle puisse être expédiée rapidement.

Où livrons-nous?

Nous livrons au Québec et partout au Canada.

Les options de livraison disponibles pour votre adresse sont affichées au moment du paiement.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Les fins de semaine et jours fériés ne sont pas inclus dans les jours ouvrables.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai dépend du transporteur et de la destination.

Le délai affiché au moment du paiement est une estimation et peut varier en fonction du transporteur, de la météo, des périodes de fort volume ou d'autres circonstances indépendantes de Loulou & Co.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment du paiement avant la confirmation de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est transmis au client par courriel.

Veuillez noter que les informations de suivi sont fournies par le transporteur et peuvent prendre un certain temps avant d'être mises à jour.

Colis retardé ou perdu

Si votre colis semble être retardé ou perdu, veuillez communiquer avec nous avec votre numéro de commande.

Nous vous aiderons à communiquer avec le transporteur et à vérifier la situation.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

Loulou & Co